Grow First

Cada cliente é um card com o que importa à primeira vista: status, prioridade, investimento mensal, quem responde por ele e se há conversa aguardando resposta. A lista respeita a hierarquia da agência — um membro vê só os clientes atribuídos a ele, o líder vê o time, o gerente vê o departamento e o diretor vê os departamentos que dirige.

Abrir um card revela a ficha completa em abas: histórico de tudo que aconteceu, dados cadastrais, configuração de responsáveis por cargo, a conversa de WhatsApp e o financeiro. Não é preciso sair para outro sistema para responder uma pergunta sobre aquele cliente.

A atribuição de responsáveis segue o organograma: quando um cliente muda de time, as atribuições que deixaram de fazer sentido são removidas automaticamente e o registro fica no histórico, com o motivo. Cliente que fica sem responsável dispara aviso para a liderança do time.

A base de cobranças do Asaas é espelhada localmente e atualizada por webhook, então o painel reflete o que aconteceu segundos atrás, sem depender de sincronização manual. Cada cobrança é ligada ao cliente correspondente na base, o que permite ver receita e operação na mesma ficha.

Os filtros de vencimento, status e forma de pagamento valem para os totais e para as tabelas ao mesmo tempo. Confirmado e recebido são tratados como coisas diferentes — um é previsão de crédito, o outro é dinheiro na conta — porque tratar como iguais é o jeito clássico de o caixa mentir.

Contas duplicadas podem ser unificadas com escolha campo a campo, e as cobranças recebem categoria interna (implementação, recorrência, ponto único) para que o relatório separe o que é receita nova do que é carteira.

Recrutamento com banco de talentos, ficha do colaborador com os dados de emprego, feedbacks com a hierarquia respeitada — o líder vê o próprio time, o gerente vê o departamento — e checklists de admissão que amarram as tarefas de cada área.

A admissão pode criar a caixa corporativa no Google Workspace automaticamente, com teto diário e trava de duplicidade. Quem sai devolve a licença: desligar o colaborador desativa também a caixa que a plataforma criou, e existe relatório de contas órfãs para achar licença paga esquecida.

Eventos internos, aniversários e marcos aparecem como comemorações na tela para todo mundo, não como mais uma notificação que ninguém lê.

Demanda aqui não é um cartão em branco. Cada tipo tem o próprio formulário e as próprias regras: pedido de arte, reforço de saldo, otimização de campanha, reunião de NPS ou tarefa comum. O quadro é organizado por cargo, então cada função enxerga a fila que é dela.

No pedido de arte, o wizard já pergunta o que a peça precisa ter — imagem, vídeo, edição, landing page nova ou otimização de uma existente — com quantidade quando faz sentido e o nicho a que se destina. Landing page é o único tipo que atende mais de um nicho, porque é escrita para os nichos que cobre; peça de imagem ou vídeo é sempre de um só. A referência vem junto: anexo ou link da peça atual.

O pedido de saldo nasce amarrado à conta de anúncio que o originou, e o de otimização carrega o contexto da campanha. Quem recebe não precisa perguntar de qual cliente e de qual conta se trata — a demanda já chega sabendo.

Prioridade, prazo, responsável, anexos, comentários com reação e um fluxo de aprovação antes de fechar. O que está atrasado e o que vence hoje aparece na home de cada pessoa, sem depender de alguém varrer o quadro.

A captação tem área própria: funil com estágios configuráveis, lead com histórico de tudo que aconteceu, ofertas com público-alvo e formulários de qualificação montados por você — pergunta a pergunta, sem depender de ferramenta de formulário externa.

O agendamento é parte do fluxo. O prospect abre um link público, escolhe o horário na agenda de quem vai atender e a reunião entra na conta certa. Não há troca de mensagens para marcar, nem link de terceiro que expira.

Quando o lead vira cliente, ele não recomeça do zero: já está na mesma base que a operação usa. O que foi prometido na venda fica registrado onde quem vai executar consegue ler.

Clientes ativos, entradas, saídas, MRR, inadimplência, tempo médio de onboarding, NPS e LTV — calculados da própria operação, não digitados à mão. Como tudo mora na mesma base, o número não depende de alguém lembrar de atualizar planilha.

Entrada e saída de cliente são registradas como eventos com data, e não apenas como estado atual. É o que permite responder "quantos clientes eu perdi neste trimestre" — pergunta que um campo de status sozinho nunca responde, porque ele só sabe o hoje.

Os recortes acompanham a estrutura: por time, por colaborador, por estado. Dá para ver a carteira inteira ou só o que é do seu squad.